Hitec Power Protection steht für Zuverlässigkeit, Qualität und ausgezeichnetem Service. Wir sind davon überzeugt, dass die beste Technologie nur so gut ist wie der Service der diese unterstützt. Bei Hitec Power Protection finden Sie darum ein fachkundiges und motiviertes Serviceteam mit vielen Jahren Berufserfahrung.

Mit einem breiten Netzwerk von qualifizierten Servicepartnern in mehr als 50 Ländern bieten wir Service und Support. Um unsere Qualitätslösungen zu unterstützen bieten wir Kundenspezifische Service Level Agreements (SLA) (Dienstgütervereinbarungen) an. 


Weltweit bieten wir folgende Dienste:

• Installation und Inbetriebnahme
• Präventive Wartung
• Korrektive Wartung
• Inspektion vor Ort
• 24/7 Helpdesk (lesen Sie mehr)
• Fernüberwachung (lesen Sie mehr)
• 24/7 Systemüberwachung und Systemverwaltung
• Lieferung und Verwaltung von Ersatzsteilen
• Dokumentationsverwaltung
• Aufrüstung und Revisionsarbeit
• Beratung und (Öl und Kühlstoff) Analyse
• Mobile USV Mietsysteme (lesen Sie mehr)
  

Die Reaktionszeit vor Ort beträgt bis zu vier Stunden abhängig von dem Standort und Service Level Agreement (SLA). Für direkte Unterstützung bieten wir unsere QMS Software für Systemüberwachung und Ferndiagnose. Unser Helpdesk kann über das Internet, einer Modemverbindung, oder GSM auf Ihr System zugreifen und Ihnen somit bei betriebsbedingten Belangen behilflich sein, Ihnen mit der Wartung Ihres Systems helfen, oder mögliche Störungen beheben. Sie haben auch die Option Ihr System mit der „auto-call“-Funktionalität auszustatten, sodass bei auftretenden Störungen Ihr System automatisch unser Helpdesk warnt und auf diese Weise hilft Vorkommnisse zu verhindern.

Für mehr Informationen über Unterstützung und Fernüberwachung Ihres Systems, bitte klicken Sie hier.